الإرجاع والاستبدال

في في هوبي بير، نسعى جاهدين لتقديم منتجات رائعة ونضمن رضاكم التام. نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا على جميع منتجاتنا.

إلغاء الطلب

دعم إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديم الطلب
بعد تقديم الطلب، يستغرق الأمر منا من يوم إلى يومين لمعالجة الطلب (إذا بدأ المستهلك إلغاء الطلب قبل وقت الشحن وخلال الوقت المحدد من قبل الموقع الإلكتروني الذي يمكن فيه بدء الإلغاء، فسيتم إلغاء الطلب).

عملية الإرجاع

يرجى الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني وتحديد المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها والسبب.
بعد استلام تعليمات الإرجاع منا، يرجى استخدام العبوة الأصلية لتعبئة المنتج (المنتجات) المراد إرجاعها.
سلّم طردك إلى مكتب البريد المحلي.
تتم معالجة معظم عمليات الإرجاع خلال 5 أيام عمل من استلامنا لطرودكم. بمجرد إصدار المبلغ المسترد، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

سياسة العائدات

بعد تقديم الطلب، تتم معالجته خلال 24 ساعة. يمكن إلغاء الطلبات إذا تم طلب الإلغاء قبل موعد الشحن وخلال المدة المحددة على الموقع الإلكتروني المخصص لذلك.
أمامك 30 يوماً لتحديد ما إذا كان المنتج مناسباً لك. إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج أو استبداله، يُرجى التواصل معنا خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون المنتجات المُعادة في حالتها الأصلية غير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لا نقبل المنتجات المُعادة التي تم ارتداؤها أو تلفها أو غسلها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
لا نقبل إلا المرتجعات التي يتم شحنها وبيعها من قبلنا .com.
لن نقبل أي مرتجعات يتم إرسالها بدون طلب إرجاع صحيح.
لا نقدم خدمة الشحن عند الاستلام (FTC) للطرود المُعادة إلينا. الإرجاع على نفقتكم الخاصة.
يرجى التأكد من مراجعة المرتجعات جيدًا قبل إرسالها بالبريد. نحن غير مسؤولين عن إرجاع المنتجات غير التابعة لشركة HOBIBEAR. المنتجات. ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا كان سبب الإرجاع من جانب المستهلك، يتحمل المستهلك رسوم الشحن. وتختلف الرسوم بحسب شركة الشحن السريع التي يختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب من جانبنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

أسباب الإرجاع	حل
عيوب التصنيع/مشاكل الجودة	المنتج قابل للاسترداد، ونحن مسؤولون عن رسوم الشحن عند الإرجاع.
لا يناسبني (طلبت مقاسًا/لونًا خاطئًا)	المنتج قابل للاسترداد، ولكن يتحمل العميل رسوم الشحن عند الإرجاع.
غيرت رأيي (لم أعد أرغب في المنتج)	المنتج قابل للاسترداد، ولكن يتحمل العميل رسوم الشحن عند الإرجاع.
تم استلام منتج خاطئ (منتج خاطئ/مفقود من العبوة)	المنتج قابل للاسترداد، ونحن مسؤولون عن رسوم الشحن عند الإرجاع.
معلومات الشحن غير صحيحة	يرجى التحقق من معلومات الشحن الخاصة بك عند تقديم الطلبات وإخبارنا إذا كنت ترغب في تغيير معلومات الشحن.
أخرى (يرجى التحديد في ملاحظات إضافية)	يرجى الاتصال بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

عنوان المرسل:

لو سمحت اتصل بنا إذا كنت ترغب في إعادة المنتجات إلى أقرب عنوان إرجاع.

عنوان الإرجاع الأخير لدينا هو: الاسم: الاسم: رقم 87793275، رقم RMA الخاص بالبائع عبر الإنترنت. معلومات إضافية عن العنوان: رقم 87793275، بريمن، ألمانيا، شارع لودفيج إرهارد: 28197

ملاحظة: يُرجى عدم إرسال المرتجعات إلى العنوان الموجود على الطرد. هذا ليس عنواننا، وسيؤثر ذلك على معالجة طلب الإرجاع.

يرجى الاتصال بنا لمزيد من الأسئلة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.